“一街一特色，一社一品牌”构建职工服务新格局

布吉街道罗岗社区工联会开展低压电工培训活动。/ 罗岗社区工联会供图

深圳市龙岗区总工会持续深化工会联合会（以下简称“工联会”）综合改革，通过3年多的探索实践，打造了一批软硬件规范、“三委”运作高效、职工群众认可、带动效应突出、时代特色鲜明的工联会。随着工联会综合改革工作的深化推进，全区150多个工联会以品牌化思维创新培育涉及职工关爱、新业态服务、技能提升、体育竞赛、传统节日等主题类型的职工服务活动达3600多场，累计服务职工28万余人次，逐步形成“一街一特色，一社一品牌”的职工服务格局。

多措并举，策划职工服务“新项目”

谋篇布局出参考。为进一步推进龙岗工会工作高质量发展，深化工联会综合改革工作，围绕市总工会构建以“感知力、响应力、影响力、凝聚力”为核心的中国式现代化工会组织能力体系建设要求，根据职工服务和职工活动类别，梳理形成了8大类40项菜单，并印发《龙岗区工会联合会职工服务和职工活动内容参考清单》，为工联会开展职工服务提供参考，切实提升了工联会服务效能，增强经费使用质效。

唱响职工服务主题“歌”。围绕中心工作、突出重点人群、把握时间节点，推进职工服务常态化、精准化，以“春送新风、夏送清凉、秋送关爱、冬送温暖”为主线，以主题日、宣传周、服务月等多种活动为载体，与基层治理、职工生产生活深度融合，分时分众分类开展系列服务主题活动，唱响职工服务“四季歌”，做到月月有活动、周周有服务。不断扩大职工服务覆盖面，提升职工服务社会参与率和活跃度，增强职工的认同感和归属感。

评选“四力杯”优秀项目。发挥“工联会+”机制枢纽作用，围绕市总“六个先行示范”的目标，聚焦工会组织参与基层社会治理方面，深入开展“四力杯”优秀项目评选活动。针对职工利益诉求多元和需求多元的情况，划分重点领域介入，以项目创投评选形式，遴选优质职工服务创新项目，在全区推广落实，推动“盆景”变“风景”，不断放大工会声音、释放工会能量，提升工会服务的影响力。

多元协同，构建职工服务“新格局”

推动阵地深度融合。以职工服务需求为导向，推动工会服务阵地与社区党群服务中心深度融合、互融互嵌，推动辖区优质工会服务阵地整合资源，建立阵地服务共享机制，坚持党组织建设与工会“会、站、家”建设一体推进，做到党工组织阵地同步计划、同步实施、同步建立、同步规范“四个同步”。如坪地街道高桥社区工联会实施工“小家”变“大家”实现资源共享项目，推动冠旭、长隆、朗坤三家企业职工之家资源共享，打破单纯依靠工联会职工之家提供服务的局限性，为辖区职工群众提供更多活动和服务。

推动资源融合共享。聚焦职工群众需求，建立服务项目需求清单，整合社区资源，推动开放共享。积极对接社会组织，在普惠服务基础上向精准服务延伸；通过联结社会爱心资源和社区物业资源，实现与园区职工的紧密沟通。如平湖街道与添星码头茶餐厅合作共建首家“工会大食堂”，通过线上方式不定期向广大职工群众赠送“工会大食堂”消费券。布吉街道龙岭社区工联会通过“聚能共治”工程项目，建立工会积极分子队伍参与社区事务治理。

推动工作联合共办。通过“人大+工会”联动议事，不断深化职工议事会制度，推动职工意见建议广泛链接资源，联动多元主体共同解决。通过“工联会+社工”“工联会+政府部门”合力治理，链接社区网格、安监、劳动等职能部门资源，参与到工联会的各项工作中。如坂田街道依托深圳人大代表电子信息产业联系点，探索“代表+工会”服务职工联合议事新机制，推动人大代表和工会为职工权益发声，分层分类协调解决诸如深澳国际文化科技园区门口大发路交通拥堵等20多件职工诉求。

多维聚焦，打造职工服务“新品牌”

聚焦新业态群体，专项服务扎实暖心。开展2024年新就业形态劳动者服务月活动，着力在“聚新”“暖新”“安新”上下功夫，重点聚焦快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机、家政服务等五类群体开展服务活动，在服务月期间推出关爱新就业形态劳动者“六大行动”，组织开展各类活动184场，惠及新就业形态劳动者超2万人次。如坪地街道开展“畅爽夏日·冰爽下午茶”新业态劳动者专项夏日关爱活动，龙城街道绘制新业态友好路线图、新手指南，坂田街道打造暖“新”号服务列车，南湾街道组织新业态群体专项体检活动等。

聚焦节日节点，多元服务丰富多彩。为弘扬民族优秀传统文化，针对职工群众开展富有习俗特色的节日活动，让职工感受工会大家庭的温暖和浓厚的节日气氛。如吉华街道三联社区工联会开展“福龙迎新·趣享元旦”活动，南湾街道下李朗社区工联会开展“粽情端午·乐享游园”端午趣味游园会活动，横岗街道松柏社区工联会开展“新动力，趣定向”中秋游园嘉年华活动等，通过文化赋能筑牢思想根基，丰富广大职工精神文化生活，继承和发扬民族优秀传统文化，营造欢乐、喜庆、祥和的节日氛围。

聚焦技能提升，专业服务助力成才。以提升职工技能，激发职工创新创造潜能，大力弘扬劳模工匠精神为目标，通过开展系列技能提升教育和竞赛活动，提升广大职工的文化素养和技能水平，助力职工成才成长。如坂田街道打造劳模工匠联盟项目，龙岗街道开展“工会赋能，职工夜校”素质技能提升培训项目，宝龙街道开展“点亮魅力，乐享生活”南约社区女性职工综合提升项目等，组织动员广大一线职工创新创造、建功立业，推动产业工人队伍建设，助力企业高质量发展。

作者单位：深圳市龙岗区总工会