工会助力粤企答好“出海”必答题

随着“一带一路”倡议走深走实，越来越多粤企在海外设立分支机构和生产基地。这一过程中，不仅伴随着资本、技术与管理的输出，更对工会组织延伸服务链条、拓展职能覆盖提出了迫切要求。工会积极助力企业“出海”，对保障境外职工合法权益、为拓展海外市场提供人才保障、促进跨文化融合与文明互鉴、提升国家软实力与国际形象，具有现实而深远的意义。

背景及意义

作为中国对外开放的前沿阵地，广东对外投资覆盖广泛，涵盖基础设施、制造业、数字经济与服务业等多个领域。在这一背景下，工会如何有效助力企业“出海”，已成为粤企国际化进程中的重要议题。

从理论层面看，工会助力企业“出海”，是基于国际工人团结理论、跨文化传播理论与劳动关系系统理论的一项综合性创新，体现了粤企工会在新时代的使命意识与国际视野。就现实动因而言，这一趋势主要源于三方面因素：一是伴随中国企业海外利益扩展，亟须工会组织提供支持与保护；二是跨国劳动关系协调日趋复杂，需专业组织居中沟通与调解；三是国家形象与国际话语权建设，需要工会发挥民间外交的桥梁作用。

广东作为中国经济、制造业和外贸第一大省，在面对外部环境不确定性时，仍持续扩大经贸合作“朋友圈”，推动企业稳健“走出去”。对此，广东部分地市总工会开始积极探索服务企业“出海”的有效路径。而企业工会作为服务落地的一线主体，应在实践中突出差异化，探索符合企业实际的服务模式。笔者认为，工会助力粤企“出海”至少具备三方面战略意义：

其一，切实维护海外职工的合法权益，防范因劳务纠纷导致的经济损失与声誉风险；其二，通过工会渠道与东道国工会组织建立合作机制，缓释文化冲突与劳资矛盾；其三，借助工会民间外交功能，促进文化交流与理解，营造更加友好的外部经营环境。

从长远看，工会还应当好“传播者”，主动传递中国价值观，讲好中国故事、广东故事与企业故事，增强中华文化软实力。这对提升粤企国际形象、促进文化融合、防范意识形态风险具有重要意义。

实践探索

在明晰的战略意义指引下，工会的实践正从多点探索走向体系构建。一批走在国际化前沿企业工会，已不再满足于被动响应问题，而是主动将工会工作纳入企业“出海”整体战略中通盘考量，逐步形成一系列可操作、可复制、具有示范意义的服务模式。具体来看，现有工会在实践中呈现出多维度、多层次的创新探索：

思想引领。粤企重视党建与思想引领。如广汽集团自发布“1551”国际化战略以来，海外板块通过“凝心”“暖心”“安心”三大工程，系统开展海外派驻职工的思想教育、关怀帮扶和归属感塑造，多措并举提升外派职工的幸福感与凝聚力，为企业国际化高质量发展注入工会力量。

建功立业。粤企履行社会责任，助力当地人才培养。广汽埃安携手车拉夫国际教育集团、泰国东北皇家理工大学及腾讯公司，在泰国建成首个人才培养基地，引入智能实训系统与行业标准；格力电器每年与巴西技校、工会合作培养大量学生和专业技工，为当地储备扎实的技术力量。

权益保障。部分企业在融合中外民主管理工作体系上已开展探索，积极采取重点突破的策略，选择最关键、最易见效的领域先行先试。如延续国内工会民主管理经验，通过职工代表大会制度，让当地职工参与企业管理，表达利益诉求。每个季度召开职工代表大会，总经理在大会上听取职工代表提出的意见、建议，并逐条回复。通过这种民主管理形式，既解决了生产效率问题，还激发了海外职工的创新意识和主人翁精神。

温暖关爱。中国“出海”企业采取柔性方式传递对一线职工的关爱。例如通过节日庆祝、文体活动、家庭日等轻松愉快的形式，促进中外职工交流互动；利用社交媒体群组、线上交流平台等数字化工具等。中交四航院工会通过家属慰问、海外奉献奖励及“幸福工程”建设，为驻外职工提供坚实后勤保障与情感支持，切实提升职工幸福感与归属感。

健康促进。工会尤其重视海外职工的心理健康。中石油、中石化、中国五矿等中资企业在境外安全管理和驻外人员EAP实施中已取得成效。粤企“出海”充分借鉴相关经验，不仅组织心理健康讲座、一对一咨询，利用脑电波测试等先进手段疏导压力，还开展心血管疾病预防、传染病防治等健康讲座，进行医疗转运演练提升应急能力，将关爱延伸至职工家庭，提供亲子教育辅导，切实守护职工身心健康。

服务趋势

在积极探索和创新实践的基础上，工会将以更加体系化、专业化的方式支撑企业全球化战略。面对跨国经营中的文化差异、制度壁垒与劳动关系复杂性，工会服务不能仅停留在个案应对层面，而应向标准化、平台化、前瞻性方向持续演进，实现从“伴航”到“引航”的功能升级。未来，工会助力粤企“出海”呈现出三大趋势：

一是强化国内外工会协同。企业工会应提供专业指导、资源对接与人脉引荐，助力企业快速融入当地工会网络。目前中国工会已与全球150多个国家、400多个工会组织建立友好关系，这一重要资源应系统整合、充分运用。

二是促进企业与政府协同。企业工会应与中国驻外使领馆、商务机构保持密切沟通，及时获取政策信息与安全预警，在重大事项上寻求支持与指导，尤其在敏感地区与时期更需建立有效协同机制。

三是推动线上线下协同。企业工会应善用数字化手段，突破时空限制，提升服务效能。在思想引领、建功立业、温暖关爱、健康促进等工作板块，既实现国内外工会工作“一盘棋”，又体现对海外职工的定制化“云”服务。

同时，借助专业力量进一步深化理论研究和实践探索，重点包括：加强国别研究，深入理解重点国家的工会制度与文化传统；总结最佳实践，形成可复制、可推广的跨文化工作模式；培养专业人才，建设高素质、国际化的工会队伍；构建协同网络，形成国内外工会组织联动发力的大格局。

作者单位 | 王巍，中企群工效能研究院；朱紫强，南方日报社